Todo puede transformarse

1. Aceptación de Términos

Al registrarse en C.R.S (Custom Reach Solutions), usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, no continúe con el registro.

2. Descripción del Servicio

C.R.S es una plataforma de transformación digital diseñada para artesanos y emprendedores amazónicos. Ofrecemos herramientas de personalización, e-commerce y conectividad digital.

3. Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y precisa
• Usar la plataforma de manera legal y ética
• No infringir derechos de terceros
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales

4. Limitación de Responsabilidad

C.R.S se proporciona "tal como está". No nos hacemos responsables de daños indirectos o pérdidas de datos causadas por uso indebido.

5. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios se notificarán por correo electrónico.

6. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Entidad: C.R.S — Custom Reach Solutions
Ubicación: Leticia, Amazonas, Colombia
Contacto de Privacidad: privacidad@crs.com.co

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos al registrarse:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de negocio/empresa
• Tipo de usuario
• Registros de consentimiento
• Dirección IP y datos de navegación

3. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos conforme a:

• Ley 1581 de 2012 (Colombia - Protección de Datos Personales)
• Decreto 1377 de 2013 (Reglamentación de la Ley 1581)
• GDPR (cuando aplique a ciudadanos UE)
• Su consentimiento explícito

4. Finalidades del Tratamiento

Usamos sus datos para:

• Crear y mantener su cuenta en la plataforma
• Enviar actualizaciones y comunicaciones sobre nuestros servicios
• Proporcionar atención al cliente y soporte técnico
• Análisis de uso y mejora de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Marketing (solo si lo autorizó)

5. Compartición de Datos

Sus datos NO serán vendidos a terceros. Solo compartimos cuando es necesario para:

• Proveedores de servicios técnicos (hosting, email)
• Cumplimiento legal y autoridades competentes
• Protección de derechos y seguridad

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad de nivel empresarial:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro en bases de datos protegidas
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Cumplimiento de estándares internacionales

7. Derechos del Titular de Datos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al Olvido")
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocación de consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Después de la eliminación de la cuenta:

• Datos personales: Eliminados en 30 días
• Registros de transacciones: Retenidos según ley (3-7 años)
• Datos anonimizados: Retenidos indefinidamente para análisis

9. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política. Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad:

• Email: privacidad@crs.com.co
• Teléfono: +57 301 2681216
• Dirección: Calle 10 No. 10-77, Leticia, Amazonas

11. Autoridad Supervisora

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Última actualización: 27 de Septiembre de 2026